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Contenido 9 secciones
Ficha rápida
El CRM más conocido del mercado, con un plan gratuito generoso de verdad y una escalera que llega a 150 euros por licencia y mes. Sus planes altos exigen además una tarifa de incorporación de miles de euros que casi nadie menciona.
- Plan gratis
- Sí
- Soporte en español
- Sí
- Cumple RGPD
- Sí
- Empresa
- HubSpot, Inc.
- Sede
- Estados Unidos
Elige HubSpot si…
- Equipos que quieren empezar gratis y crecer sin cambiar de herramienta
- Empresas que van a usar también marketing y soporte, no solo ventas
- Quien valora que el equipo comercial lo adopte sin pelear
Evita HubSpot si…
- Pymes que necesitan las funciones de Professional y no pueden asumir la incorporación
- Equipos grandes con presupuesto ajustado, por el precio por licencia
Características verificados el .
Pros y contras de HubSpot
A favor
- Plan gratuito de los más completos del mercado, sin caducidad
- La mejor experiencia de uso de la categoría, y con diferencia en las tareas del día a día
- Ecosistema enorme, con marketing, soporte y ventas en la misma plataforma
- Programa de afiliación público del 15 % por venta
En contra
- Professional y Enterprise cobran una tarifa de incorporación de 1.470 y 3.420 euros, de un solo pago
- El precio es por licencia, así que con equipo se multiplica
- El salto del plan Starter al Professional es de 7 a 90 euros por licencia
Qué es HubSpot
HubSpot es el CRM más conocido del mundo y, probablemente, el más fácil de adoptar. Su plan gratuito guarda contactos, empresas, negocios y toda la actividad comercial sin caducidad, y eso lo ha convertido en la puerta de entrada al CRM para muchísima gente.
El coste que nadie suma
Sus planes altos llevan una tarifa de incorporación obligatoria de un solo pago: 1.470 € en Professional y 3.420 € en Enterprise.
Está publicado en su propia web. No lo esconden. Pero no aparece en prácticamente ninguna comparativa de CRM en español, y cambia por completo la cuenta del primer año: un equipo de cinco personas en Professional paga 450 € al mes más 1.470 € de entrada.
Es el mismo patrón que encontramos en IONOS con sus 10 € de alta de servicio, dos órdenes de magnitud más arriba.
El otro multiplicador: la licencia
El precio es por licencia. Los 90 € de Professional son por persona. Con cinco comerciales son 450, con diez son 900.
Casi toda la categoría funciona así —Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce— y la excepción es Bitrix24, que cobra por compañía. Es la primera cuenta que hay que hacer antes de comparar nada, y está explicada en cuánto cuesta de verdad un CRM.
El salto que duele
De Starter a Professional se pasa de 7 a 90 € por licencia. No es una subida: es otro producto.
Y ahí está el patrón de compra habitual de HubSpot: entras gratis, te acostumbras, y cuando necesitas las automatizaciones o los informes que justifican tenerlo, el precio se ha multiplicado por trece. No es una trampa —todo está publicado— pero conviene mirarlo el primer día y no el tercer año.
Para quién
Para quien empieza y quiere la herramienta más cómoda del mercado sin pagar nada. Y para empresas que van a usar marketing y soporte además de ventas, donde el ecosistema se paga solo.
Si solo quieres un CRM para vender y el presupuesto manda, Pipedrive hace eso mejor y más barato, y la comparación está aquí. El orden completo, en el ranking de CRM.
Precios y planes de HubSpot
| Plan | Al mes | Notas |
|---|---|---|
| Gratuito | 0,00 € | Sin caducidad. El fabricante no indica si sus precios llevan IVA. |
| Starter | 7,00 € | Por licencia y mes. El fabricante no indica si incluye IVA. |
| Professional | 90,00 € | Por licencia y mes, más una tarifa de incorporación única de 1.470 €. |
| Enterprise | 150,00 € | Por licencia y mes, más una tarifa de incorporación única de 3.420 €. |
Precios verificados el .
Desglose de la nota
Nota global 8,0 sobre 10. Cómo puntuamos.
- Facilidad de uso 8,8
- Funcionalidades 9,0
- Precio 6,0
- Soporte 7,8
Veredicto
Es el CRM que más fácil se adopta y el que mejor plan gratuito tiene, y por eso es la recomendación por defecto para empezar. El problema aparece en el escalón donde están las funciones que de verdad querías: ahí el precio se multiplica por trece y encima hay que pagar una incorporación de cuatro cifras.
Ver planes de HubSpot (se abre en otra pestaña)Historial de cambios de HubSpot
- Primera publicación.
Aparece en estos rankings
Comparativas con HubSpot
Alternativas a HubSpot
¿No te convence? Estas son las opciones más cercanas.
Con el motivo de cada una y cuándo no conviene cambiar, en Alternativas a HubSpot: 6 opciones y cuándo compensa cambiar .
- Pipedrive 8,3/10
CRM centrado en una sola cosa: mover tratos por un embudo hasta cerrarlos. Es el más directo de la categoría, cuesta desde 14 euros por puesto y mes y declara que sus precios no llevan IVA.
- Zoho CRM 8,1/10
CRM completo y barato, gratuito hasta tres usuarios y con planes desde 14 euros por usuario y mes. A diferencia de Zoho Books, sí publica tarifa en euros y declara que los impuestos van aparte.
- Clientify 7,7/10
CRM y automatización de marketing español, con precio por cuenta en lugar de por usuario y módulos que se contratan aparte. Publica su tarifa en euros y avisa de que los impuestos van según país.
Preguntas frecuentes sobre HubSpot
¿El plan gratuito de HubSpot sirve de verdad?
Sí, y es de los mejores del mercado: guarda contactos, empresas, negocios y actividad sin caducidad. El límite llega en automatizaciones e informes, no en poder trabajar con tus clientes.
¿Qué es la tarifa de incorporación?
Un pago único obligatorio al contratar los planes altos: 1.470 euros en Professional y 3.420 en Enterprise. Está publicado en su web y no aparece en prácticamente ninguna comparativa.
¿Cuánto cuesta para un equipo de cinco?
Depende del plan, porque cobra por licencia. Cinco licencias de Professional a 90 euros son 450 euros al mes, más los 1.470 de incorporación el primer año.
¿Los precios de HubSpot llevan IVA?
No lo indica en ninguna parte, y por eso su importe sale con un guion en la columna comparable de nuestros rankings. Sobre 7 euros da igual; sobre los 450 al mes que cuestan cinco licencias de Professional, un 21 % son 94 euros mensuales que no sabes si están dentro o fuera.
¿Cuál es la alternativa a HubSpot más parecida?
Para ventas, Pipedrive: cubre lo mismo que el HubSpot que usa la mayoría, cuesta 14 euros por puesto y no cobra tarifa de incorporación. Lo que no replica es el marketing y el soporte dentro de la misma plataforma. Está desarrollado en nuestra página de alternativas a HubSpot.
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