Alternativas a Salesforce: 6 CRM para cuando es demasiado

Si te vas por el precio y no quieres perder funciones

Es el cambio más lógico desde Salesforce para quien quería capacidad pero no ese precio: 8,8 en funcionalidades contra 9,4, y una escalera de 14, 23, 40 y 52 € por usuario frente a 25, 100, 175, 350 y 550. Es gratis hasta tres usuarios, y a diferencia de Salesforce declara que los impuestos locales van aparte, así que puedes calcular la factura. Lo que compartes con Salesforce es la curva: 7,6 en facilidad de uso, no es una herramienta que se entienda sola.

Si te vas porque el equipo comercial no lo usa

Es el extremo opuesto de Salesforce: 9,0 en facilidad de uso contra 6,2, y un embudo que un comercial entiende sin formación. Cuesta 14 € por puesto en el plan de entrada y 39 € en el de trabajo, sin consultoría, sin implantación y sin nadie dedicado a administrarlo. Renuncias a poder modelar cualquier proceso; ganas que los datos estén al día, que es el único estado en el que un CRM sirve para algo.

Si el precio por usuario es lo que te expulsa

Cobra 39 € al mes por cuenta y no por cabeza, así que la factura deja de crecer con el equipo. Contra el Pro Suite de Salesforce a 100 € por usuario, una sola persona ya justifica el cambio. Es española, con soporte y facturación aquí, y trae automatización de marketing incluida. Vigila los módulos, que se pagan aparte: WhatsApp son 17 € y la API 12.

Si lo que necesitabas era un ERP, no un CRM

Es el único de esta lista que compite con Salesforce en ambición: 9,4 en funcionalidades, la misma nota, con más de cuarenta aplicaciones que cubren fabricación, recursos humanos, comercio electrónico y mantenimiento. Cuesta 14,90 € por usuario y mes, y tiene una app gratis para usuarios ilimitados. El aviso es el mismo que con Salesforce: implantarlo suele requerir un partner, y su 6,0 en facilidad de uso es aún más bajo.

Si quieres ecosistema pero con adopción fácil

Es la otra plataforma completa de la categoría —marketing, soporte y ventas en la misma base de datos— pero con 8,8 en facilidad de uso frente al 6,2 de Salesforce. Su plan gratuito no caduca ni limita usuarios. El pero es su propio escalón: Professional son 90 € por licencia más una tarifa de incorporación única de 1.470 €, así que resuelve el problema de adopción y no del todo el de precio.

Si tu venta abre proyectos y no solo cierra tratos

Cuando lo que vendes arrastra entregas y fases, un CRM puro se queda corto y Salesforce es demasiado. monday cubre las dos cosas desde 9 € por puesto, con plan gratuito. Dos avisos que conviene tener antes: obliga a un mínimo de puestos, así que el paquete de entrada cuesta más de lo anunciado, y no indica si sus precios llevan IVA.