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Contenido 9 secciones
Ficha rápida
Suite muy amplia con CRM, tareas, chat y videollamadas, y el único del ranking que cobra por compañía en lugar de por usuario. Publica en dólares incluso en su web española.
- Plan gratis
- Sí
- Soporte en español
- Sí
- Cumple RGPD
- Sí
- Empresa
- Bitrix, Inc.
- Sede
- Estados Unidos
Elige Bitrix24 si…
- Equipos pequeños que quieren CRM, tareas y comunicación en un solo sitio sin pagar por persona
- Empresas que crecen y no quieren que el CRM crezca con la nómina
- Quien busca el máximo de funciones por el mínimo dinero
Evita Bitrix24 si…
- Equipos que abandonan una herramienta si no se entiende sola
- Quien necesita saber en euros lo que va a pagar
Características verificados el .
Pros y contras de Bitrix24
A favor
- Cobra por compañía, no por usuario, así que el precio no crece con el equipo
- El plan gratuito incluye CRM, tareas, calendarios, chat y videollamadas
- Muchísimas funciones para lo que cuesta
- El plan Basic incluye cinco usuarios por 49 dólares al mes
En contra
- Publica en dólares en su web española, sin tarifa en euros
- La interfaz es densa y anticuada comparada con la competencia
- Tantos módulos hacen que el producto se sienta disperso
Qué es Bitrix24
Bitrix24 es una suite: CRM, tareas, calendarios, chat, videollamadas, creador de webs y bastante más, todo en el mismo sitio. Su plan gratuito incluye casi todo eso, lo que lo convierte en una de las formas más baratas de montar la operación de un equipo pequeño.
Lo que rompe la baraja
Cobra por compañía, no por usuario. El plan Basic son 49 dólares al mes con facturación anual e incluye cinco usuarios.
Toda la competencia de este ranking cobra por cabeza: Pipedrive 14 € por puesto, Zoho CRM 14 € por usuario, HubSpot 90 € por licencia en Professional.
Con cinco personas, esa diferencia deja de ser un matiz: Bitrix24 cuesta 49 dólares al mes; Zoho Profesional, 115 €; HubSpot Professional, 450 € más la incorporación. Solo Clientify juega con el mismo modelo, y es española.
Lo que le pasa factura
Los dólares. Publica en dólares en su web .es, sin tarifa en euros. Es el tercer caso que
encontramos en este proyecto, después de AWS Lightsail y
Zoho Books, y significa que su importe sale con un guion de la
columna comparable de nuestros rankings.
La interfaz. Es densa y se siente anticuada al lado de monday o Pipedrive. Tiene tantas funciones que encontrar la que buscas cuesta, y ese es el motivo real de que mucha gente lo abandone pese al precio.
Para quién
Para el equipo de cinco personas que quiere CRM, tareas y comunicación por menos de lo que cuesta un solo usuario de HubSpot Professional, y que está dispuesto a pelearse un poco con la interfaz.
Si el equipo abandona lo que no entiende, ese ahorro no existe. La comparación completa está en el ranking de CRM y las opciones sin pagar, en CRM gratuitos.
Precios y planes de Bitrix24
| Plan | Al mes | Notas |
|---|---|---|
| Free | 0,00 US$ | CRM básico, tareas, calendarios, chat y videollamadas. 5 GB de almacenamiento. |
| Basic | 49,00 US$ | Por compañía y mes con facturación anual. Incluye 5 usuarios y 24 GB de almacenamiento. |
Precios verificados el .
Desglose de la nota
Nota global 7,3 sobre 10. Cómo puntuamos.
- Facilidad de uso 6,5
- Funcionalidades 8,6
- Precio 8,0
- Soporte 6,8
Veredicto
Es el que rompe la regla de la categoría: cobrar por compañía en un mercado donde todos cobran por cabeza lo hace muy competitivo en cuanto sois más de tres. Lo que le pasa factura es la experiencia de uso y publicar en dólares en su propia web española.
Ver planes de Bitrix24 (se abre en otra pestaña)Historial de cambios de Bitrix24
- Primera publicación. Precios en dólares, fuera de la columna comparable.
Aparece en estos rankings
Alternativas a Bitrix24
¿No te convence? Estas son las opciones más cercanas.
- Zoho CRM 8,1/10
CRM completo y barato, gratuito hasta tres usuarios y con planes desde 14 euros por usuario y mes. A diferencia de Zoho Books, sí publica tarifa en euros y declara que los impuestos van aparte.
- Clientify 7,7/10
CRM y automatización de marketing español, con precio por cuenta en lugar de por usuario y módulos que se contratan aparte. Publica su tarifa en euros y avisa de que los impuestos van según país.
- monday CRM 7,6/10
CRM construido sobre una plataforma de gestión de trabajo, con planes en euros desde 9 por puesto y mes y un plan gratuito limitado. Muy visual y muy configurable, con el riesgo de acabar montando algo que solo entiende quien lo montó.
Preguntas frecuentes sobre Bitrix24
¿Bitrix24 cobra por usuario?
No, y es su gran diferencia. El plan Basic cuesta 49 dólares al mes por compañía con facturación anual e incluye cinco usuarios. Todo el resto de la categoría cobra por persona.
¿En qué moneda cobra?
En dólares, incluso en su web en español. Por eso en nuestros rankings aparece con un guion en la columna comparable, igual que AWS Lightsail y Zoho Books.
¿El plan gratuito sirve?
Para un equipo pequeño, bastante: incluye CRM básico con negociaciones y contactos, tareas con Kanban y Gantt, calendarios compartidos, chat y videollamadas, con 5 GB de almacenamiento.
¿Cuánto cuesta Bitrix24 en euros?
No lo publica: su web española muestra los importes en dólares, y por eso su precio sale con un guion en la columna comparable de nuestros rankings, que solo compara euros. El plan Basic son 49 dólares al mes por compañía.
¿Por qué Bitrix24 puntúa bajo si es tan completo?
Porque completo no es lo mismo que usable. Su interfaz es densa y anticuada comparada con la competencia, y tantos módulos hacen que el producto se sienta disperso. En un CRM eso decide más que la lista de funciones: el fracaso típico es que el equipo deje de meter datos.
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