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Contenido 8 secciones
Ficha rápida
CRM de Freshworks con enfoque en equipos comerciales y buena reputación de relación calidad-precio. Su página de precios carga los importes con JavaScript y no hemos podido verificarlos.
- Plan gratis
- Sí
- Cumple RGPD
- Sí
- Empresa
- Freshworks
- Sede
- India
Elige Freshsales si…
- Equipos comerciales que quieren algo simple y moderno
- Empresas que ya usan otras herramientas de Freshworks
- Quien busca alternativa a HubSpot sin llegar a Salesforce
Evita Freshsales si…
- Quien necesita saber el precio antes de registrarse
- Empresas con procesos comerciales muy particulares
Características verificados el .
Pros y contras de Freshsales
A favor
- Interfaz moderna y sencilla, de las más amables de la categoría
- Parte del ecosistema Freshworks, con soporte y helpdesk al lado
- Reputación sólida en relación entre precio y funciones
- Plan gratuito conocido en su gama
En contra
- No hemos podido verificar ningún importe en su web
- Menos implantado en España que sus competidores directos
- Cobra por usuario, como casi toda la categoría
Qué es Freshsales
Freshsales es el CRM de Freshworks, una casa de software que vende también soporte, helpdesk y gestión de servicios. Su producto tiene fama de moderno, sencillo y con buena relación entre lo que cuesta y lo que hace.
Dónde compite
En el mismo terreno que Pipedrive y Zoho CRM: CRM para equipos comerciales que quieren algo que se entienda sin formación y no cueste lo que cuesta HubSpot en sus planes altos.
Su ventaja adicional es el ecosistema: si además necesitas soporte o helpdesk, están en la misma casa, igual que pasa con Zendesk Sell.
Lo que no hemos podido verificar
El precio. Su página lo carga con JavaScript y no hemos podido extraer los importes.
Como en el resto de casos así —Brevo, Teamleader, Efficy— el campo se queda vacío y en las tablas aparece un guion, que significa «no confirmado». La regla está en la metodología.
En una categoría que se decide casi entera por el coste por usuario, esa laguna es particularmente incómoda, y por eso su nota de precio es baja: no penaliza al producto, penaliza lo que el lector no puede saber.
Para quién
Para equipos que ya usan Freshworks, y para quien busca alternativa a HubSpot sin llegar a Salesforce. El resto de opciones, con sus precios verificados, en el ranking de CRM.
Desglose de la nota
Nota global 7,1 sobre 10. Cómo puntuamos.
- Facilidad de uso 8,0
- Funcionalidades 7,8
- Precio 6,5
- Soporte 7,2
Veredicto
Tiene buena fama y una interfaz que se agradece, y en su gama compite de tú a tú con Pipedrive y Zoho. Lo que no hemos podido hacer es ponerle precio, y en una categoría que se decide por el coste por usuario, eso deja el análisis incompleto.
Ver Freshsales (se abre en otra pestaña)Historial de cambios de Freshsales
- Primera publicación sin precios, porque su página los carga con JavaScript y no se han podido verificar.
Aparece en estos rankings
Alternativas a Freshsales
¿No te convence? Estas son las opciones más cercanas.
- Pipedrive 8,3/10
CRM centrado en una sola cosa: mover tratos por un embudo hasta cerrarlos. Es el más directo de la categoría, cuesta desde 14 euros por puesto y mes y declara que sus precios no llevan IVA.
- Zoho CRM 8,1/10
CRM completo y barato, gratuito hasta tres usuarios y con planes desde 14 euros por usuario y mes. A diferencia de Zoho Books, sí publica tarifa en euros y declara que los impuestos van aparte.
- HubSpot 8,0/10
El CRM más conocido del mercado, con un plan gratuito generoso de verdad y una escalera que llega a 150 euros por licencia y mes. Sus planes altos exigen además una tarifa de incorporación de miles de euros que casi nadie menciona.
Preguntas frecuentes sobre Freshsales
¿Cuánto cuesta Freshsales?
No lo hemos podido verificar. Su página de precios carga los importes con JavaScript y no se han podido extraer. Cuando lo comprobemos, se publica aquí con su fecha de comprobación.
¿Es una alternativa a HubSpot?
En planteamiento, sí: CRM moderno con ecosistema de soporte y marketing alrededor. Sin poder comparar precios, no podemos decir si además lo es en coste.
¿Cobra por usuario?
Sí, como casi toda la categoría. Solo Bitrix24, Clientify y Brevo escapan de ese modelo entre las quince que analizamos.
¿Cuánto cuesta Freshsales?
No hemos podido verificar ningún importe en su web, y por eso no publicamos cifras ni tiene nota de precio. Sí sabemos que cobra por usuario, como casi toda la categoría, así que la comparación con un modelo por cuenta cambia con el tamaño del equipo.
¿Freshsales está implantado en España?
Menos que sus competidores directos. Eso importa para dos cosas: encontrar a alguien que lo conozca si necesitas ayuda, y encontrar integraciones con herramientas españolas.
Ver todas las herramientas de CRM o el índice completo de herramientas.